O Client2Central é uma poderosa plataforma de help-desk e suporte que permite a empreendedores, profissionais liberais, pequenas e médias empresas centralizar, padronizar e otimizar o serviço de atendimento ao consumidor e aumentar consideravelmente a fidelização de seus clientes sem que você tenha que se preocupar com instalação, segurança, backups ou atualização de versões.
A aplicação web oferece um completo sistema de criação e acompanhamento de chamados (tickets). Além de fácil e eficiente, o Client2Central permite a construção de uma base de conhecimentos centralizada. Todos os agentes (operadores) poderão consultar e utilizar as respostas desta base e, como resultado, os chamados são respondidos de forma mais fácil e eficiente, com um mínimo de tempo gasto para as respostas dos tickets.
Outra funcionalidade interessante no Client2Central é a utilização dos Smiles para feedback (carinhas de humor) que permitem monitorar, em tempo real, a percepção dos clientes sobre o atendimento da sua empresa. Estes dados de feedback permitem reverter situações de insatisafação e evitar que seus clientes migrem para empresas concorrentes.
Cadastre-se agora em nossa conta gratuita ou teste a aplicação. Se a satisfação e a fidelização de clientes são uma preocupação da sua empresa então o Client2Central foi feito para você.
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