Você vai adorar o Client2Central
O Client2Central é uma poderosa plataforma online de help-desk desenvolvida especialmente para empreendedores, profissionais liberais, pequenas e médias empresas nas quais, ao invés de operadores dedicados, são os próprios membros da equipe que resolvem incidentes e dúvidas de suporte e atendimento ao cliente.
Não é preciso se preocupar com a instalação, upgrades, falhas de segurança, etc. O Client2Central cuida de toda a manutenção técnica do sistema. A aplicação web oferece um completo sistema de criação e acompanhamento de chamados (tickets) que centraliza e padroniza o serviço de atendimento a clientes e consumidores.
Nós fornecemos a melhor plataforma online de help-desk do mercado e você, ao utilizar o Client2Central, oferecer a seus clientes um ótimo serviço de atendimento e suporte.
Check some features
O Client2Central oferece um completo sistema para a criação e o acompanhamento de chamados (tickets) que centraliza e padroniza seu serviço de atendimento a clientes e consumidores. A normatização na abertura e solução de chamados traz inúmeros benefícios para sua empresa: elimina a duplicidade de esforços, diminui o re-trabalho, evita respostas conflitantes aumentando a satisfação e fidelização dos clientes.
Além de fácil e eficiente, o Client2Central permite a construção de uma base de conhecimentos centralizada.
Todos os operadores (agentes) tem acesso a esta funcionalidade e podem adicionar, buscar, editar e consultar as respostas da base de conhecimentos. O resultado direto para sua empresa são chamados respondidos de forma rápida, profissional e precisa com um mínimo de tempo gasto para a resposta desses tickets.
Os Smiles (carinhas de humor) no Client2Central permitem a empresa ter um feedback em tempo real sobre como foi o atendimento e a solução dada por sua empresa.
A falta de feedback é um problema em todos os sistemas de help-desk atuais. Por isso, tivemos a especial preocupação em fazer algo fácil, lúdico e rápido. Em menos de 5 segundos, clientes poderão dar seu feedback e o Client2Central permitirá aos administradores ter acesso a tudo o que está acontecendo com o suporte e atendimento da empresa.
O Client2Central possibilita aos administradores ter um acompanhamento dos feedbacks de forma visual e acessível.
Utilizando gráficos visívelmente intuitivos logo na página principal do sistema, a aplicação permite que os administradores tenham um panorama rápido e claro da situação. Permite também gerar relatórios específicos sobre cada operador, cliente ou até mesmo tipo de feedback. Com tantas informações em mãos, os administradores poderão com segurança efetuar eventuais correções de rota e aumentar consideravelmente a fidelização de seus clientes.
O Client2Central é muito fácil de utilizar. Qualquer empreendedor ou empresa, após fazer seu cadastro no Client2Central, podem oferecer suporte a seus clientes em menos de 5 minutos.
Por ser uma aplicação web, quem escolher utilizar o Client2Central não terá dores de cabeça com instalação ou gerenciamento. Nós tomamos conta dos backups e de toda a segurança de dados. Também manteremos atualizado todo o hardware, correções e melhorias. Sem contar que você sempre terá a última versão, a mais nova e atualizada versão do Client2Central.
Quer testar na prática como é o Client2Central? Clique e faça um test-drive (demo).
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